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      “我老毛病很多，药一大把，经常忘了吃，来这住院以后，每餐要吃的药，护士都帮我分好了，服务非常好…”为深入践行卓越服务理念，怀化市中医OD体育官方网站脑病科推行“药物见服到口”服务，深受患者好评。

       患者王爷爷因急性脑梗死于8月3日入住脑病科，既往有高血压病史，此次住院又发现糖尿病、脑梗死等疾病，加上之前服用的药品现种类达十余种，而且服药时间还不统一，有睡前、餐前、餐后、随餐服的药，由于年事已高，很是苦恼。

        脑病科以开展卓越服务行动为契机，秉承着“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨，为每一位住院患者建立了口服药单，每天由加药班护士领药、摆药，责任护士核对口服药单后再发放，讲解用药有关知识，督促患者及时服药，加强了患者口服用药的安全，也解决了患者自行服药所带来的困惑。

      “医护人员围绕着患者的健康转，让他们感受到在中OD体育官方网站看病诊疗更安全、护理更舒适、医患关系更和谐。”脑病科着力打造有温度的科室，倡导有温度的服务，培养有温度的医护团队，将在践行卓越服务的路上，越走越宽，越走越实，越走越远。

作者：欧美玲

一审：朱丽兰

二审：符   蓉

三审：杨尚真